Платить банковской картой за проезд в общественном транспорте небезопасно – с "засвеченной" карты могут исчезнуть деньги. В этом убедились некоторые пассажиры Московской области.
Так, людям начали приходить сообщения о списании со счетов средств по оплате поездок в автобусах, в то время как сами держатели карт находились дома.
"Производится списание с карты за проезд в тот момент, когда я нахожусь дома и карта также при мне, вчера было списано 3 раза за проезд, сегодня так же с утра около 5 утра списали ещё один раз!" - сообщает один из пользователей на странице оператора проекта по внедрению единой транспортной карты Московской области "Стрелка" в соцсети.
Оператор "Стрелка" уверяет, что подобные списания происходят за ранее совершенные поездки, оплата по которым в свое время не прошла.
"Как и сообщали - списание произошло за ранее совершенную поездку. Точную информацию по данному списанию Вы можете узнать в банке. При необходимости банк может запросить у нас всю необходимую ему информацию для проведения проверки", - говорится в ответах, присылаемых оператором возмущенным пользователям.
Однако, судя по банковским выпискам возмущенных пользователей, все списания средств происходили успешно. В том случае, если задержка оплаты случалась, средства снимались в скором времени.
Как же выглядит сомнительная транзакция? Вот пример такой ситуации (на скриншоте): сначала держателю карты пришло сообщение о том, что оплата за проезд не прошла, а вскоре - о том, что действие успешно завершено.
В банке клиентам отвечают, что подобное списание произошло по запросу оператора "Стрелка".
- Со вчерашнего дня мы получаем обращения от наших клиентов с аналогичными списаниями по картам "Стрелка", совершенных не в момент получения СМС.
Мы запросили информацию у наших коллег, которые поддерживают процессинг и узнали, что банк-эквайер (он обслуживает терминалы "Стрелка" в автобусах) Сбербанк присылает подтвержденные запросы на проведение транзакции с опозданием по времени. Для выяснения причин этих списаний мы отправили запрос в Национальную систему платежных карт (НСПК) о корректности данных транзакций. Как только получим ответ, вернемся к вам, - говорится в ответе Райффайзенбанка.
На вопрос, почему транзакция выглядит так, словно картой кто-то пытается расплатиться, в банке отвечают: это означает, что Сбербанк отправляет авторизованные транзакции значительно позже, чем была сама покупка.
- Из-за этого происходит конфликт при подтверждении. Мы ждем пока ответ от НСПК, о том кто, что и как должен это отправлять и обрабатывать. - говорится в ответе одного из банков.
В свою очередь "Стрелка" настаивает, что списание - непогашенная задолженность. Люди, с чьих счетов исчезли деньги, с этим не согласны.
Podolsk.ru продолжит следить за этой ситуацией.
