Обязанности:
- Консультирование действующих и потенциальных клиентов компании по вопросам касающихся услуг связи (интернет, телефония);
- Регистрация обращений клиентов
- Помощь клиентам в решении возникших проблем;
- Отвечать на сообщения пользователей в электронной почте и в чатах;
- Возвращать все «как было», когда что-то сломалось;
- Передавать информацию монтажникам и в смежные отделы.
Требования:
- Исполнительность и обязательность;
- Умение работать в команде;
- Коммуникативные навыки;
- Уверенное владение компьютером;
- Ответственность, стрессоустойчивость;
- Готовность учиться;
- Умение находить общий язык с людьми и доходчиво объяснять чуждые им вещи;
- Хорошее знание русского языка;
- Вежливость в общении как с пользователями, так и со своей командой.
Будет плюсом, если вы:
- Работали в службе поддержки;
- Учились/учитесь в ВУЗе на техническом направлении.
Условия:
- График работы: 3/3 или 2/2 (дневная смена - 09:00-21:00, ночная – 21:00-09:00);
- Заработная плата – по итогам собеседования;
- Офис в центре г. Подольск;
- Сплоченный коллектив;
- Оформление согласно ТК РФ.
РЕЗЮМЕ ПРИСЫЛАЙТЕ НА ПОЧТУ
support@p-t-k.ru
в «Теме» письма укажите: «Работа в технической поддержке»
