С развитием информационных технологий все чаще пользователи интернета сталкиваются с фактами издевательств и оскорблений (троллинга, как это называют пользователи) в социальных сетях.
За защитой своих прав пользователь имеет право обратиться в суд для привлечения виновных лиц к ответственности. Однако зачастую нарушителям удается остаться безнаказанным.
Одной из сложностей в делах данной категории является необходимость в обязательном порядке доказать факт распространения порочащих сведений об истце (согласно постановлению Верховного суда № 3 от 24 февраля 2005 года). В такой ситуации суд и стороны в процессе с помощью компьютера, подключенного к Сети, обозревают интернет-страницу, на которой размещены сведения в отношении истца. Но зачастую на момент обращения в суд окорбляющие высказывания и сведения могут быть удалены.
С 2016 года можно озаботиться обеспечением доказательств заблаговременно, обратившись к нотариусу, поскольку по сведениям Федеральной нотариальной палаты (ФНП) данную услугу теперь готовы оказать все 8 тысяч нотариусов.
Благодаря нововведению, истец сможет отсудить у оскорбителей минимум 15 тысяч рублей. Максимальная сумма иска законодательно не закреплена, ее можно установить на любом уровне.
И это касается не только граждан, но и компаний, ведь троллинг может быть направлен в том числе и на умаление деловой репутации фирм.
Но необходимо иметь в виду, что доказать факт распространения, нотариально удостоверив страницу в интернете, всего лишь часть дела. Кроме того, необходимо доказать, что интернет-страница принадлежит конкретному лицу, чтобы определить круг ответчиков. В этом смысле расширение полномочий нотариуса, увы, никак не повлияет на исход такого рода споров.
Также важно правильно интерпретировать действия обидчика. Действующее законодательство оперирует понятиями «оскорбления» и «клевета». И действия ответчика должно подпадать под эти понятия. В случае если действия одного пользователя Сети против другого носят именно оскорбительный характер или призваны очернить его репутацию и при этом используются заведомо ложные сведения, то наказание может последовать: по статье 5.61 КоАП: за оскорбления для физических лиц предусмотрен штраф в размере 3–5 тыс. рублей.
Суммы компенсации будут зависеть от соразмерности выплаты масштабам причиненного вреда. Например, оскорбительные высказывания в Сети могут привести к серьезным последствиям, начиная от потери работы, заканчивая крушением семейных отношений.
