Жители Московской области могут самостоятельно проверить региональных перевозчиков и оценить качество обслуживания пассажиров. С 20 июля по 20 сентября 2018 года в Подмосковье проходит акция – «Активный пассажир». Цель акции - выявить и устранить причины отказов в приеме к оплате проезда карт «Стрелка» и банковских карт на региональных маршрутах общественного транспорта.
«Аналогичные акции проводятся в Подмосковье не впервые. Благодаря пассажирам у нас есть возможность ужесточить контроль над региональными перевозчиками. Мы проверяем каждый случай и реагируем на каждое обращение. В последующем, проводим работу с перевозчиком, который в кратчайшие сроки устраняет нарушение», - отметил руководитель компании-оператора «Стрелки» АО «Расчетные решения» Михаил Казаков.
Принять участие в акции может любой желающий. Для этого пассажиру необходимо зафиксировать отказ водителя или кондуктора в возможности безналичной оплаты проезда или об отсутствии информационных стикеров на борту транспортного средства. После фиксации нарушения, необходимо направить информацию на любой канал связи:
• социальные сети (ВК и FB);
• мессенджер WhatsAPP (тел. +7 (903) 150-56-66)
• почта: kontrol@strelkacard.ru
• сайт «Стрелки» - www.strelkacard.ru/project/feedback/
В сообщении нужно указать номер маршрута, дату и время поездки, а при необходимости номер карты «Стрелка». Самые активные пассажиры получат подарки.
